• Ti preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@mykafluri.com o compilare il modulo nella pagina " Contattaci " sul nostro sito Web prima di inviare eventuali resi/cambi. Assicurati di includere il numero dell'ordine.
• Tutti i resi/cambi devono includere eventuali accessori e imballaggi originariamente spediti con il prodotto.
• Il reso è gratuito, escluse le spese di spedizione, solo se organizzato da MYKA GmbH previa vostra richiesta scritta.

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Politica di restituzione entro 7 giorni – Solo prodotti non utilizzati

Le richieste di reso sono accettate solo se comunicate entro 7 giorni dalla data in cui hai ricevuto i nostri prodotti. Per avere diritto a un reso, il prodotto deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Inoltre deve essere nella confezione originale. Per restituire il prodotto, contattaci all'indirizzo contact@mykafluri.com. Per elaborare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Solo le spese di spedizione per la restituzione, l'IVA e i dazi del tuo Paese e una commissione del 5% sulle transazioni con carta di credito non saranno rimborsabili. Se il prodotto viene ricevuto da noi inutilizzato, non danneggiato e nella sua confezione originale, rimborseremo l'intero importo di acquisto entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. I resi possono essere elaborati solo per taglia o prodotto errati, i resi per cambio di idea non possono essere elaborati.

SCAMBI

(Solo prodotti difettosi/danneggiati) Politica di cambio di 60 giorni – Solo prodotti difettosi

Se ritieni di avere un prodotto difettoso, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@mykafluri.com. Per elaborare il cambio, avremo bisogno della conferma dell'ordine, della descrizione del difetto (compresi foto e video se disponibili) e di qualsiasi altra informazione sull'utilizzo del prodotto che possa aiutarci a comprendere il potenziale difetto. Nel caso in cui un prodotto venga ritenuto difettoso a causa di un errore del produttore o di materiali difettosi, sostituiremo il prodotto secondo necessità e gratuitamente. Se MYKA GmbH stabilisce che la riparazione o la sostituzione di un prodotto difettoso non è fattibile, forniremo un rimborso. A seconda di dove vivi, il tempo necessario per ricevere il prodotto sostitutivo/rimborso può variare. Assicurati di ispezionare il prodotto una volta ricevuto.

Eventuali danni derivanti dalla spedizione devono essere segnalati a MYKA GmbH entro 3 giorni dal ricevimento del prodotto. Se ricevi il tuo prodotto e ritieni che sia stato danneggiato durante la spedizione, inviaci subito un'e-mail all'indirizzo contact@mykafluri.com . Includere una descrizione dei danni e includere immagini e video, se possibile. Queste informazioni ci sono estremamente utili per garantire che i nostri prodotti siano imballati e spediti correttamente. Una volta stabilito che il danno si è verificato durante la spedizione e non è stato causato da altre circostanze, provvederemo a sostituire i prodotti danneggiati senza alcun costo.

SCAMBI

Generale:

 Sostituiamo gli articoli solo se difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a contact@mykafluri.com. Se hai cambiato idea e desideri cambiare il tuo prodotto con un altro prodotto disponibile nella nostra collezione, valuteremo la tua richiesta in base alla disponibilità del prodotto. Vi preghiamo di contattarci all'indirizzo contact@mykafluri.com prima di restituire il prodotto.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo elaborato con successo il tuo articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso e dell'importo esatto che hai diritto a ricevere al netto di eventuali danni o alterazioni rilevati sul prodotto e implacabili al tuo utilizzo. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro 10 giorni lavorativi.

Cosa verrà rimborsato:

Se il tuo reso è pienamente conforme alle condizioni delineate nella presente politica, MYKA GmbH ti rimborserà di:

• Il valore del prodotto (IVA e dazi esclusi) come indicato nella vendita

MYKA GmbH non ti rimborserà:

• L'IVA e i dazi del tuo paese. È tua responsabilità richiedere questo rimborso alle autorità locali secondo le normative vigenti nel tuo paese. MYKA GmbH non è responsabile di rimborsarti l'IVA o i dazi sui tuoi prodotti.
• Per i pagamenti di ordini e/o depositi effettuati con carte di credito (VISA, MASTERCARD, American Express) verrà detratto un costo di transazione del 5% dall'importo rimborsabile. MYKA GmbH non è responsabile del rimborso della commissione di transazione del 5% per ordini e/o pagamenti elaborati tramite carte di credito (VISA, MASTERCARD, American Express).

RIMBORSI TARDI O MANCATI

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario. Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito, potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo contact@mykafluri.com.

REGALO

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato spedito direttamente, riceverai un credito regalo pari al valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo. Il buono regalo può essere utilizzato per acquisti da MYKA. Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o il donatore si è fatto spedire l'ordine per dartelo in seguito, invieremo un rimborso al donatore e lui/lei verrà informato del tuo reso.

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